CENTRAL DE DÚVIDAS
- Área contendo as dúvidas mais frequentes
Dúvidas em: Informações sobre prazos de postagem e entrega
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- Como cancelar uma compra?
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O prazo de entrega do pedido varia de acordo com o endereço do destinatário e é realizado da seguinte maneira:
Prazo de entrega: Em até 5 dias úteis para o Estado de São Paulo. (válido para compras com cartão de crédito aprovado na 1ª tentativa e efetuadas até às 14 horas). Capitais do Sul e do Sudeste, Goiânia, Distrito Federal, e Interior do Estados do Rio de Janeiro - em até de 6 a 8 dias úteis.
Outras localidades - em até 10 dias úteis.
Atenção: acrescente até 3 dias úteis ao prazo de entrega informado acima nas compras com boleto bancário ou deposito em conta, pois é o prazo máximo estipulado pelo banco para disponibilizar a confirmação de pagamento.
Horário de entrega: Nosso serviço de entregas funciona de segunda à sexta-feira das 9 às 18 horas. É indispensável que alguém esteja disponível para receber a mercadoria no endereço solicitado. Caso contrário, não será efetuado a entrega.
Segurança da entrega: Para evitar extravios e garantir que a entrega seja feita corretamente, o pedido somente será deixado no endereço solicitado mediante a assinatura de quem recebê-lo.
- Qual o custo do frete?
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O frete (Sedex) é calculado de acordo com o peso e região de entrega. O envio parcial do pedido não implica em pagamento de vários fretes, que é sempre calculado em função da compra integral.
